Processus de Commande
Notre atelier est situé à Chiang Mai, en Thaïlande, où nous concevons et fabriquons nos propres produits.
Nous fonctionnons sur la base de commandes sur mesure, en nous concentrant principalement sur la distribution en gros aux boutiques et petits distributeurs locaux.
Nous appliquons des remises basées sur la quantité de chaque produit commandé, quel que soit le motif.
Toutes les factures sont émises en Baht thaïlandais (THB), mais notre site convertit automatiquement les prix dans plusieurs devises majeures pour plus de commodité.
Commande minimum : 4 000 Baht thaïlandais
PROCESSUS DE COMMANDE
Une fois vos articles sélectionnés et ajoutés au panier :
1. VALIDATION DU PANIER
Connectez-vous à votre compte ou inscrivez-vous si vous êtes un nouveau client.
2. CHOIX DU MODE DE LIVRAISON
- Option par défaut : Thailand Post International Air Parcel (abordable et fiable).
- Expédition organisée par vous-même : Vous pouvez organiser vous-même l'expédition et nous envoyer le bon de transport par email.
Remarque : sur demande spéciale, nous pouvons expédier via DHL Express ou tout autre transporteur express.
3. VALIDATION DE LA COMMANDE
Pour valider votre commande, veuillez choisir l'une des méthodes de paiement suivantes :
- Paiement après validation du délai de production
Après réception de votre commande, nous planifierons la fabrication, puis nous vous enverrons la date estimée de fin de production avec la facture à payer à réception.
- Paiement partiel avec acompte de 50%
Après réception de votre commande, nous planifierons la fabrication, puis nous vous enverrons la date estimée de fin de production avec la facture pour un acompte de 50% à régler à réception.
Nous vous enverrons un rappel pour le paiement du solde de 50% une semaine avant l’expédition.
4. CONFIRMATION DE LA COMMANDE :
Veuillez confirmer votre commande en procédant au paiement dans un délai de 5 jours. Le paiement implique l’acceptation de notre date estimée de fabrication.
Actuellement, nous proposons deux options de paiement :
- Omise pour les paiements par carte bancaire.
- Virement bancaire vers notre compte.
5. EXPÉDITION :
Dès que votre colis est expédié, nous vous envoyons le numéro de suivi par email.
Délais estimés d’expédition via Thailand Post International Air Parcel
Destination |
Délai estimé |
|---|---|
| Europe | 2 – 3 semaines |
| Amérique du Nord | 2 – 3 semaines |
| Amérique du Sud | 4 – 5 semaines |
| Asie | 1 – 2 semaines |
| Zone Pacifique | 3 – 4 semaines |
REMARQUE :
Pour les grosses commandes, nous pouvons proposer des remises spéciales, des plans de paiement en plusieurs fois, et le transport maritime LCL dans une caisse en bois (minimum 1 mètre cube).
Veuillez nous contacter pour plus d’informations.